PT. TRANS MUTIARA EXPRESS ("Mutiara Express", "Kami", atau "Perusahaan") menghargai privasi dan keamanan data pribadi pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola informasi pribadi yang diberikan oleh pengguna ketika menggunakan aplikasi, website, dan layanan Mutiara Express.
Dengan menggunakan aplikasi atau layanan Mutiara Express, pengguna dianggap telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini. Apabila pengguna tidak menyetujui Kebijakan Privasi ini, pengguna dapat berhenti menggunakan layanan Mutiara Express.
Dalam menyediakan layanan Mutiara Express, Kami dapat mengumpulkan informasi yang diberikan secara langsung oleh pengguna maupun informasi yang dihasilkan ketika pengguna menggunakan aplikasi dan layanan Kami.
Informasi yang dapat dikumpulkan antara lain:
Ketika pengguna melakukan pemesanan atau menggunakan layanan, Kami dapat mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memproses pemesanan, antara lain:
Ketika menggunakan aplikasi atau website, Kami dapat menerima informasi teknis tertentu, seperti:
Website Mutiara Express dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk membantu menyediakan layanan, menjaga keamanan, memahami penggunaan website, meningkatkan pengalaman pengguna, serta mendukung aktivitas pemasaran apabila digunakan.
Pengguna dapat mengatur atau membatasi cookies melalui pengaturan browser yang digunakan. Namun, beberapa fungsi website mungkin tidak bekerja secara optimal apabila cookies dinonaktifkan.
Informasi pengguna dapat digunakan untuk tujuan berikut:
Kami tidak menjual data pribadi pengguna.
Dalam kondisi tertentu, data pengguna dapat diproses atau dibagikan secara terbatas kepada pihak yang diperlukan untuk menyediakan layanan Mutiara Express, antara lain:
Pihak ketiga yang menerima data pengguna hanya diberikan akses terhadap informasi yang diperlukan untuk menjalankan fungsi atau layanan yang relevan.
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi pengguna dari akses, perubahan, pengungkapan, kehilangan, atau penggunaan yang tidak sah.
Koneksi ke layanan online Mutiara Express dapat menggunakan protokol keamanan seperti HTTPS/TLS untuk membantu melindungi informasi selama proses transmisi.
Meskipun Kami berupaya menjaga keamanan data, tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya aman.
Data pribadi pengguna disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi tujuan pengumpulan data, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, menjaga keamanan, dan memenuhi kepentingan bisnis yang sah.
Setelah data tidak lagi diperlukan, Kami dapat menghapus, menganonimkan, atau menyimpan data tersebut apabila masih diperlukan berdasarkan kewajiban hukum atau peraturan yang berlaku.
Sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, pengguna dapat memiliki hak terkait data pribadi mereka, termasuk:
Pengguna dapat meminta penghapusan akun dan data pribadi yang terkait dengan akun tersebut.
Untuk mengajukan permintaan penghapusan akun, pengguna dapat menghubungi Kami melalui:
Email:
mutiaraexpress.bus@gmail.com
WhatsApp:
0822 50 800 100
Dalam permintaan penghapusan akun, pengguna dapat diminta memberikan informasi yang diperlukan untuk memverifikasi kepemilikan akun.
Setelah permintaan diverifikasi, Kami akan memproses penghapusan akun dan data yang terkait, kecuali data tertentu yang masih harus disimpan karena diwajibkan oleh hukum, untuk penyelesaian sengketa, keamanan, pencegahan penipuan, atau tujuan sah lainnya.
Layanan Mutiara Express tidak ditujukan secara khusus kepada anak-anak yang belum memenuhi usia minimum yang ditentukan berdasarkan hukum yang berlaku.
Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak tanpa dasar atau persetujuan yang diwajibkan oleh hukum.
Aplikasi atau website Mutiara Express dapat menyediakan tautan atau integrasi dengan layanan pihak ketiga.
Kebijakan privasi dan praktik pengelolaan data pihak ketiga tersebut berada di luar kendali Mutiara Express. Pengguna disarankan membaca kebijakan privasi pihak ketiga sebelum menggunakan layanan mereka.
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, teknologi, kebutuhan operasional, atau peraturan yang berlaku.
Perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini dan tanggal pembaruan akan diperbarui pada bagian atas halaman.
Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan mengenai Kebijakan Privasi atau pemrosesan data pribadi Anda, silakan hubungi Kami melalui:
Dengan menggunakan aplikasi, website, dan layanan Mutiara Express, pengguna menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.